Livraisons et retours
LIVRAISONS :
Les livraisons standards en France se font sous 2 à 3 jours ouvrés et sont offertes dès 200€ d’achat. Nous livrons également partout en Europe et dans le monde, les frais dépendront de la zone du pays de livraison. Dans certains pays, le client devra s’acquitter de frais de douane.
Veuillez noter que le vendeur n’est en aucun cas responsable des retards des transporteurs et qu’un retard même important ne peut entraîner ni le refus des produits, ni la résiliation de la commande, ni donner lieu à des dommages et intérêts ou l’application de pénalités.
RETOURS :
Les retours ou échanges sont au frais du client et à faire dans le respect du délai légal de 14 jours après la réception de la commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons ni effectuer de remboursement ni reprendre la marchandise.
Nous demandons également à ce que les produits soient retournés en parfait état, si ce n’est pas le cas nous ne pourrons les reprendre.En revanche, nous offrons les frais de retour si les produits envoyés ne sont pas conformes à la commande ou si les produits sont endommagés à réception.
Les remboursements se font sous un délai de 30 jours maximum après réception du retour.
Pour tout retour ou remboursement, merci d’envoyer un mail à l’adresse : camille@foehn-sport.com, nous vous indiquerons la démarche à suivre et vous ferrons parvenir le cas échéant un bordereau d’envoi.